由国家卫计委医政医管局主办的“2016年度进一步改善医疗服务行动计划典型经验宣传推广会”日前在北京圆满落幕，在此次大会上隆重颁发了2016改善医疗服务示范医院、2016改善医疗服务优秀管理者和2016改善医疗服务示范病区等多个奖项。长征医院陈军政委代表医院参加了颁奖典礼并领取了奖杯奖状。

自2015年国家卫生计生委和中医药管理局在全国卫生系统开展“进一步改善医疗服务行动计划”以来，国家卫计委医政医管局在全国范围内每年开展一次改善医疗服务的展评活动，并对开展改善医疗服务行动取得显著成果的医疗机构和个人进行集中颁奖。2016年，全国共有3000余家医疗机构对奖项进行角逐，经过严格评审，长征医院成功斩获“改善医疗服务示范医院”奖，门诊部柴双主任也喜获“改善医疗服务优秀管理者”奖。今年的“改善医疗服务示范医院奖”含金量相当高，全国只有3家军队医院获此殊荣，在上海市的5家获奖医院中，长征医院是唯一一家三级甲等综合性医院，也是唯一一家部队医院。

近年来，长征医院为落实国家卫计委和上海市卫计委“进一步改善医疗服务”的指示要求，始终秉持“救死扶伤，服务军民”的办院宗旨，努力将“以病人为中心”的服务理念推向深入，连续四年开展“特色服务行动”，院党委每年拿出专项经费，用来激励广大医务人员立足岗位、关注民生，加强医疗管理，优化服务流程，在改善病人就医感受上多措并举，狠下功夫。全院各临床科室和窗口单位聚焦服务、突出特色、打造品牌，涌现出一大批服务病患的好主意、新思路，在全院范围内形成了许多具有代表性、创新性，深受患者好评的改善医疗服务新措，取得良好社会效益的同时，切实有效地提高了患者满意度，构建了和谐的医患关系。活动开展以来，医院先后收到表扬信、锦旗5000余面（封），病人平均满意度始终保持在97%以上，我院于2016年获上海市卫计委第一届“医疗服务品牌”奖，连续被评为上海市文明单位和卫生系统文明单位，在上海市行风测评中，病人满意率始终列上海市同类医院前茅，优质服务已成为医院的金字招牌。